Teamwork Desk

Підтримуйте клієнтів будь-де та в будь-який час за допомогою програми служби підтримки Teamwork Desk. Слідкуйте за активністю клієнтів, створюйте нові квитки на місцях і керуйте наявними квитками незалежно від того, де ви перебуваєте — відпочиваючи біля басейну, подорожуючи на поїзді чи гуляючи в пагорбах, ми забезпечимо вас і ваших клієнтів.

Ключові особливості:

• Керуйте своєю довідковою службою на ходу з повним доступом до інформаційної панелі

• Створюйте нові квитки та відповідайте на наявні квитки, поки ви не на робочому столі

• Швидко призначайте запити та керуйте ними за допомогою масових оновлень про пріоритет квитків, статус, папку вхідних та багато іншого

• Додайте приватні примітки до квитків, щоб співпрацювати зі своєю командою

• Перегляд і підписання відповідей від агентів, які пройшли навчання

• Створення журналів часу для всіх відповідей

• Пошук квитків

• Керуйте агентами, клієнтами та профілями компанії

• Створюйте завдання безпосередньо у вашій пов'язаній установці Teamwork Projects

Запитання? Натисніть посилання Підтримка додатків нижче, і ми будемо раді допомогти!

Подобається додаток? Залиште короткий огляд нижче!